8月22日，有记者就上海迪斯尼公园强行翻包检查一事向上海市浦东新区消保委反映，得到的回复是，消费者反映的上海迪斯尼公园禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定，目前不会更改相关政策。消保委工作人员无奈地表示，“明确地讲，上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解，也没有表现出任何退步或者调解的态度。”同时建议消费者可通过司法途径进一步维权。消保委自身无能为力，将把“球”抛给了司法部门。
2019年8月21日，上海，尽管申城已经出伏，但气温依旧在34度左右徘徊。而在上海迪士尼乐园，炎热却挡不住暑期游带来的的火爆人气。迪士尼小镇和乐园里随处可见熙熙攘攘的客流，不少游客纷纷在小镇广场的冷雾廊享受片刻的清凉，而当夜幕降临，“明天世界”等景点游人如织，等候观看灯光烟火秀的游客更是越来越多，其中大多数都是带孩子前来的游客，乘着暑假不惜高消费让孩子了却一个玩迪士尼的梦。
一年多前的2018年6月21日，苏州一名律师王军召向上海市浦东新区人民法院提交民事起诉状，陈述其当年5月在上海迪士尼度假区内，入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品以及入园后花费40元购买一根香肠、花费208元购买“两大一小”套餐的事实。其诉讼请求为，
一、确认被告在原告进入“上海迪士尼度假区”时对原告随时携带的背包进行搜查的行为侵犯了原告的人格尊严;
二、确认被告“不得携带食品入园”的条款无效;
三、确认被告禁止原告携带食品入园侵犯了原告的自主选择权和公平交易权;
四、判令被告赔偿因侵权而给原告造成的损失1元钱。
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