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老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

最近几年,银发经济兴起,老年人的需求进入大众视野。作为产品,老人这个群体与我们认知的用户群体有何不同?这篇文章为我们详细分析:

老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

据有关资料表明,我国自1999年进入人口老龄化社会,到2017年的18年间,老年人口净增1.1亿。预计到2050年前后,我国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%。

互联网改变了世界,改变了我们的日常生活,网民数量也在与日俱增,第41次《中国互联网发展状况统计报告》指出截止2017年12月,我国网民规模达到7.72亿,并且互联网继续向高龄人群渗透,60岁及以上的网民已占5.2%。那么我们这群标榜着“以用户体验为中心”的设计师应该意识到这样的问题,根据自己的用户群体,适当的在产品中体现出对老人的用户体验关怀。

老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

早几年,有些产品的设计就开始关注老年人。比如应对“老年人打不到车”的舆论风波而设计出的滴滴敬老出租,锤子手机的远程协助,MIUI的老人模式等等。老龄化产品在我们的第一印象中就是要字大、声音响亮。

那么,为什么会是这样的产品特征,除了这些特征还有哪些是需要设计的?

对于这些问题,我想通过一系列的文章与读者探讨一下老龄化产品究竟如何设计。

老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

设计产品之前,我们需要深入了解这类人群,才能产生更切合的同理心。

在查阅相关资料后,本文先分析总结老人的身体机能特征:

一、感觉特征

老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

形、声、闻、味、触,我们通过五感来认识世界。

视觉能识形状长方扁圆,听觉能识声音高低长短,触觉能识物体冷热软硬,人类认识世界80%的信息都是经由视觉获得,听觉是人进行交流的重要手段,触觉是人感知危险、维持生存的重要手段。显示屏、多点触动、手势交互、语音交互等等人机交互技术也主要是通过形声触三种方式。

那么随着年龄的增长,身体机能下降,我们的视听触三种感觉会有哪些改变?

1. 视觉

随着年龄的增长,角膜开始失去光泽,折射光线能力变差;瞳孔括约肌功能降低引起瞳孔缩小,进入光线减弱;晶状体变浑浊发黄;视网膜的视觉感受细胞逐渐凋亡。这一系列的生理调节力下降,直接影响到视觉的灵敏度、明暗、空间、颜色和信息加工的变化。

老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

视敏度的变化:如果以20岁为基准,为保证同样的可见水平,60岁时目标与背景的对比度为2,60岁之后的衰减速率指数上升,80岁时对比度能达到6;

明暗感受的变化:对明和暗的适应能力均有不同程度的下降,对于一个成年人来说每增加13岁所需要的照明度就需要增加两倍;

空间视觉的变化:由于周边视力的下降,视野变小,老年人经常会对眼前物体视而不见。由于对物体的距离和立体感的观察能力下降,老年人无法准确的识别物体的远近和高低。再由于视敏度的下降,观察物体的边界会变模糊,导致空间景深感受下降;

颜色视觉的变化:由于晶状体变黄变浑浊,会选择性的吸收蓝光,从而导致老年人对蓝色的鉴别能力比对红、绿色鉴别能力下降更明显;

视觉信息加工的变化:老年人需要更长的时间才能在一个“6”矩阵中找出“9”,两个闪光点间隔时间足够长才能分别出来,就是说老年人的视觉搜索、视觉编码等视觉信息加工能力下降。

2. 听觉

老年人最常见的现象就是耳背,需要我们大声说话,才能听清楚。听觉的生理结构是由外耳、中耳和内耳构成,老年人外耳部分堆积了很多很硬的耳垢,内耳耳蜗内的毛细胞和听神经通道的细胞发生衰退和凋亡,以及耳蜗细胞会供血不足。这些都是导致老年人听力下降的原因,且主要表现在:

老龄化产品设计(一):老人的身体机能有哪些

对高频率的声波反应不灵敏;

音调需要很高:30岁的成年人能听到4分贝6000赫兹的声音,相同声音频率下,65岁老年人需要把声音强度提升到40分贝;

听觉选择性注意水平下降:我们都知道“鸡尾酒会效应”,即注意力集中在某个人的谈话时会忽略掉环境中的其他对话或杂音。随着年龄的增大,听觉的选择性注意呈现下降趋势。

总的来说就是:低音听不见,高音不爱听,交谈时喜慢怕快,喜欢安静怕嘈杂。

3. 触觉

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