今年以来,山东省烟台市蓬莱区市场监督管理局加大消费者合法权益的保护力度,从“宣、讲、管”三方面发力,全面推动打击传销规范直销工作深入开展。
抓宣传,持续营造良好社会舆论氛围
结合“3·15消费者权益日”系列活动、打击传销规范直销主题宣传月、防范养老诈骗宣传活动等开展线下宣传6次,在社区、公园、城乡结合部农贸市场等人员密集场所,巩固完善传统宣传阵地,通过发放宣传资料、接受群众咨询、展板展示、悬挂标语等方式,向1000余名群众开展《禁止传销条例》《直销管理条例》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规宣传,提升群众防范意识,避免传销陷阱,鼓励群众通过12315等投诉途径主动揭发身边的传销行为。同时引导群众正确认识保健食品的功效,提倡健康的消费习惯,避免过量购买。
构建立体化宣传格局,通过在保健食品店张贴消费警示,提醒老年人正确选购商品,同时组织63家单位开展节前旅游市场经济秩序规范提升培训会,向提供会议服务的酒店、宾馆宣贯防范传销的理念,强化经营者主体责任意识,拒绝为传销活动提供场所,让非法会销无处遁形。
重讲解,全面筑牢直销网点思想底线
对区直销服务网点开展走访和点对点培训,要求其严格落实直销员管理、退换货等制度,积极规范直销行为,着重围绕新型网络传销模式、保健食品销售的虚假宣传典型案例、消费者权益保护进行重点讲解,全面掌握直销服务网点单位的经营情况,有效提升了直销服务网点对新型网络传销的辨别能力,强化了经营者的主体责任与合法经营意识,进一步保障消费者合法权益。
强监管,着力提升规直打传工作效能
加强对旅游购物经营单位、会销场所、流动会销场所的日常监督检查和巡查力度,对经营者价格行为、广告行为、商业宣传活动、商品质量、退换货服务等开展全方位检查,督促其做到明码标价,通过群众举报、舆情次充好、侵犯消费者权益等违法行为。
下一步,烟台市蓬莱区市场监督管理局将持续加大对重点区域、重点领域、重点人群的宣传力度,积极营造自觉抵制传销、积极举报传销、严厉打击传销的社会舆论氛围,进一步加强对直销经营活动的日常监管,营造安全稳定的社会环境。
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