编者按
1949-2019,新中国从成立至今整整走过了70年的时间。
这70年是不断创造伟大奇迹、彻底改变中华民族前途命运的70年,国家富强、人民富足,社会面貌,人民生活发生了翻天覆地的变化。
中国物业管理行业紧随着中国经济社会发展的步伐也不断成长壮大,逐渐成为人们实现美好生活需求的重要组成部分。
此次在中国物业管理协会指导下,乐居财经、中物研协、分众传媒共同响应时代号召,特别企划 2019“壮丽70年 奋斗新时代”系列报道!以发展脉络、风采成就、创新贡献、社会责任为主题,携手70年中推动行业发展的协会机构、物业服务企业共同致敬时代,畅想未来!
出品人/贺寅宇 杨熙 李勤
策划/陈海保 潘宇凌
采访/袁益 统筹/ 袁益 王开迪
撰写/ 国峻浩
摄像/牛雨 编辑/国峻浩 设计/赵晶
随着生活水平逐步提高,人民群众对生活质量有了更高的要求,这为物业服务行业快速发展奠定了坚实基础。2008年以来,物业服务行业飞速发展,在重大社会活动、构建和谐社会等多方面发挥了重要作用。
同时,业内优秀企业和领军人物也在不断探索,令中国物业服务行业理论与实践不断完善、丰富。最终形成,基本服务与有偿服务相结合、层次丰富且各具特色的服务体系。期间,一大批品牌物企快速成长,开始由传统服务型企业向现代服务型企业转变。这其中,就有安徽长城物业。
立足安徽布局全国,提升综合实力
安徽长城物业管理有限公司于一九九九年在合肥成立,目前在上海、郑州、淮南、宿州、六安、铜陵、安庆、阜阳等地设立了分公司。目前,企业管理项目已经涵盖住宅、校园、医院、政府办公楼等多种业态。同时安徽长城物业还确立以物业管理为主业,并依托主业向周边产业链发展的“1+4”多元化经营战略,致力于成为物业综合性服务机构。
安徽长城物业管理有限公司董事长朱寿明表示,“我们始终把品牌建设视作企业发展生命线,现已加大对外宣传力度,努力提升企业知名度。同时,注重物业品质管理,发展精品战略。在做好中端项目基础上,积极抢占高端项目,以期向股东和员工提供稳定价值回报”。
安徽长城物业的发展,可分为三个阶段。朱寿明介绍称,“第一个阶段是从2005年—2010年,这五年是企业大跨越时期。第二个阶段是从2011年—2015年,届时是企业大发展时期。第三个阶段是从2016年—2020年,将会是企业的大提升时期。当中,属第三阶段最为关键”。
“大跨越、大发展、大提升”,是安徽长城物业发展过程中,必须经历的三个阶段。目前,前两阶段已过去,第三阶段也进入尾声。针对第三阶段,朱寿明曾进行详细规划,他把每一年都设定了主题。分别为制度执行年、团队建设年、服务提升年、品牌建设年和学习提升年。
2019年被定义为“品牌建设年”,意在强品牌建设、抓发展增效益。朱寿明讲道,“我们就是要把每一天都当做品牌日,为业主提供优质服务,树立企业口碑”。对于2020年的“学习提升年”他则强调,“向万科物业学习,加快企业标准化建设,特别是建立不同业态的服务标准”。
总的来说,2016年—2020年工作重点就是制定标准、提高服务质量,提升业主的满意度。
“政府物业+院校物业”双重驱动
在力求实现“大提升”的整体思路下,2019年除了欲达成“品牌建设”目标之外,朱寿明还在企业内部表达了扩大管理规模的诉求。朱寿明认为,“物企要想实现可持续发展,必须做到一点,那就是重视规模,规模大于一切。并且,要做好基础服务工作,积极争取高端项目”。
在“扩规模”这方面,安徽长城物业分了两步走,一是着重发展政府物业项目,二是着重发展院校物业项目。说起政府物业项目,朱寿明坦言“中标政府项目,是创了企业管理公建项目的新纪元。我们针对政府项目管理难点,认真调研,还组织团队到江西、湖南省委省政府考察、学习”。
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