最近两周,“顺风车”一直是个备受争议的话题。而我作为一个接过上百单的“资深”顺风车车主,也受到了影响。大家应该也知道,为了整改调整,滴滴平台关闭顺风车一周时间,而前几天才刚刚开放。
本文我以一个“车主”的身份,想和大家谈谈如何更安全地打顺风车,给各位乘客或车主朋友们一些建议,也谈谈我对顺风车的看法。
取消顺风车?NO!
我做顺风车的目的不是为了撩妹(毕竟车子低端也撩不起),一方面我是为了降低养车成本,另一方面了解广大老百姓对汽车的认识和偏好。我想除了最后一方面是因为职业病所致,其他车主都是为了减轻养车压力才做的顺风车。自郑州空姐出事的第二天,不少人呼吁国家取缔顺风车,这显然是一种极端的看法。其实,顺风车是非常好的出行方式,它至少有3大好处:
1.顺风车更符合低碳共享出行的要求,因为它跟出租车、专车、快车不同,司机不会特地去接送乘客,而仅仅是用车时顺路才捎带乘客,所以能减少更多污染。
2.车主和乘客双方互利共赢;
3.能结交不同朋友,这是顺风车最大的价值所在,你会遇到各行各业的人,扩大交际范围和眼界。很多时候,车主和乘客就通过一次顺风车相识的缘分,成为长期的好朋友和合作伙伴,这是出租车难以比及的优势;
因此,我们应当给顺风车这种新出行方式更多鼓励和支持。但如今最大的问题是缺乏有效监管,其实无论是国字头的出租车,还是顺风车、专车,只要管理不当就容易出乱子。就连正规出租车也出现过司机杀人、强奸的案例,而且今天很多地方的出租车服务态度实在不敢恭维,拒载、乱加价、车内脏乱差的问题时常发生,即使是北上广这种超一线城市也难以避免。所以很多时候,我出行都不打出租车。而我通过跟一些顺风车乘客了解到,他们相当一份人只有需要单位报销发票时才打正规出租车。
滴滴的整改合理吗?
许多网友吐槽滴滴的顺风车功能设计不好,实际上,滴滴在所有顺风车平台中,算是做得很不错的(我不是为滴滴洗地)。尤其和它的竞品嘀嗒拼车相比,滴滴的界面易用性更好,安全性也更高,乘客和车主双方都分配一个虚拟号码,只要结束行程双方就联系不上了。而嘀嗒却公开真实的电话号码,时常出现乘客被莫名骚扰的情况。
其次,滴滴可以随时提现,而嘀嗒只能每周二、周五提现,而且需要1-2个工作日后才到账,应急机动性不大。最后,嘀嗒乘客可以在送到目的地后擅自取消订单,拒绝付款,而车主投诉无效,嘀嗒客服一脸无奈。所以嘀嗒出现了一些“骗蹭”、“坐霸王车”的乘客,但滴滴就极少有类似情况。
所以综合来看,无论从软件易用性、安全性上讲,滴滴一直在行业内做得不错,只不过它的知名度最高。所以,“空姐遇害事件”后,滴滴便作为“出头鸟”率先被枪打。而相关部门强制滴滴整改,可能起到“杀一儆百”的作用,警告嘀嗒及其他顺风车平台做改进。
现在,滴滴经过一周整改后,其顺风车功能已重现开放,但有4处大改动:
1.车主接单前需人脸识别。这点我觉得很有必要,毕竟不同的人,驾驶方式、信誉评价将无法保证统一;
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